CSR
Responsabilidad Social y medio ambiente

La Política de Responsabilidad Social Corporativa del Grupo EBARA tiene como objetivo mantener un fuerte censo de ética y promover la confianza de las partes interesadas*, al mismo tiempo que contribuye para la sociedad por medio de los negocios, funcionando como un guía práctico para alcanzar nuestros objetivos, independientemente del país, región o cultura en que las empresas del Grupo EBARA estén localizadas.

La Política de RSC consiste en dos pilares:

1º PILAR: "Ética: conducimos nuestros negocios con un fuerte censo de ética".

1. Orgullo: Tenemos orgullo de nuestro papel de apoyo a la sociedad, a la industria y a la vida.

2. Productos y servicios: Satisfacemos a los clientes con productos y servicios innovadores.

3. Competencia: Practicamos nuestros negocios con base en la competencia libre y justa.

4. Medio ambiente: Desempeñamos nuestro papel en la mejoria del medio ambiente global.

2º PILAR: "Confianza: Promovemos la confianza de nuestras valiosas partes interesadas*".

5. Fuerte Entusiasmo y Dedicación: Realizamos nuestras actividades con fuerte entusiasmo y dedicación.

6. Derechos Humanos y Diversidad: Respetamos los derechos humanos y la diversidad, ante todo.

7. Divulgación: Nos esforzamos para la comprensión mutua de nuestras informaciones de negocio con las partes interesadas* a través de una divulgación transparente y justa.

8. Ambiente de Trabajo: Mantenemos un local de trabajo seguro y nos esforzamos por un ambiente de trabajo estimulante.

9. Comunicación: Utilizamos comunicación de alta calidad para ser una empresa de la cual todas las partes interesadas* puedan tener orgullo.

* Esos cinco principios representan las varias responsabilidades que debemos cumplir con nuestras valiosas partes interesadas, que incluyen nuestros clientes, proveedores, accionistas e inversores, comunidades locales y funcionarios.

Política y sistema de calidad

En EBARA estamos comprometidos con satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con productos y servicios que cumplan con los requisitos especificados a través del control del desempeño de los procesos, empleados calificados y un ambiente de trabajo saludable y seguro, basado en la mejora continua y Sistema de calidad.

Más que representar nuestra certificación, el sello ISO 9001 refleja el compromiso de toda EBARA de buscar continuamente la satisfacción de nuestros clientes.

Desde el 30 de agosto de 1996, EBARA Brasil está certificada de acuerdo con la Norma ABNT NBR ISO 9001: 2000. Esto significa, para nosotros, que nuestro Sistema de Calidad sigue los pasos que garantizan la satisfacción del cliente: mejora continua, implicación, cualificación de los empleados, desarrollo humano y atención al entorno laboral. Para nuestros clientes, significa reforzar la fiabilidad de que cumplimos con los estándares y nos preocupamos por la evolución y los requisitos del mercado.
El camino hacia este logro comenzó en agosto de 1996, cuando recibimos la certificación ISO 9002: 1994, un gran mérito para todos nosotros en EBARA, ya que fuimos la primera subsidiaria del Grupo EBARA fuera de Japón y la primera en Brasil en el negocio de bombas sumergidas para lograr este logro.
La certificación fue otorgada por LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE, con reconocimiento de Inmetro (Brasil) y R.A.B. (Estados Unidos).La satisfacción del cliente
El enfoque del Sistema de Calidad EBARA está en la satisfacción del cliente. Es esta búsqueda la que dirige el trabajo de todos aquí. Y para medir el resultado de nuestro esfuerzo, anualmente realizamos la Encuesta de Satisfacción del Cliente, porque queremos escucharlos para orientar nuestras actividades. El objetivo de la investigación es dar voz a quienes mejor pueden evaluar nuestro trabajo.
La opinión de los clientes es, para nosotros, la base de la mejora continua, por lo que siempre estamos disponibles para recibir sugerencias y comentarios sobre nuestros productos y servicios.

Catálogos
El Sistema de Calidad EBARA también gestiona la información técnica e institucional de la empresa, controlando todos los documentos de divulgación de EBARA. Se adjunta la lista maestra de catálogos que verifican la fecha de revisión y manténgala actualizada.

Directrices de Responsabilidad Social Corporativa de Compras

EBARA cree que nuestro suceso está unido al suceso de nuestros proveedores, por eso establecemos alianzas duraderas basadas en la justicia y la igualdad.
Nuestro objetivo es crear valor como corporación, lograr un crecimiento sostenible y contribuir con la sociedad. Por este motivo, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) está siempre en el centro de todo lo que hacemos.
Para que esto sea posible, necesitamos que tanto nuestros empleados como nuestros proveedores incorporen las Directrices de RSC en la ejecución de todas sus actividades.
Por lo tanto, a través de las Directrices de Responsabilidad Social Corporativa de Compras, esperamos que nuestros proveedores cumplan con las leyes, regulaciones y normas sociales que respeten los derechos humanos fundamentales, prohibiendo toda forma de trabajo injusto, como el trabajo infantil y el trabajo forzado, y cualquier forma de discriminación, además de promover un ambiente de trabajo saludable y seguro.
También debe haber políticas sobre minerales conflictivos, ya que esta área presenta graves riesgos de violaciones de derechos humanos.
Esperamos que nuestros proveedores participen en actividades que reduzcan su impacto en el medio ambiente global, mientras continúan brindando productos y servicios de alta calidad a precios competitivos, entregados de manera confiable y basados en un sistema de suministro estable.
Con respecto a la información, les pedimos que cooperen para proporcionarla y divulgarla cuando la solicitemos y cuando sea personal y confidencial, que tengan un sistema para administrarla y protegerla contra la adquisición, uso, divulgación o fuga ilegal o inapropiada de dicha información. También deben respetar los derechos de propiedad intelectual.
No menos importante es la postura estrictamente rígida que deben adoptar para prohibir cualquier forma de corrupción, soborno y asociaciones con grupos antisociales.
Para acceder a todo el contenido de la Política de Responsabilidad Social Corporativa de Compras y demás cuestiones relacionadas con la Gestión de la Cadena de Suministro del Grupo EBARA, acceda a la página web EBARA, a través del enlace:https://www.ebara.co.jp/en/sustainability/social/information/supply-chain.html

Política Ambiental EBARA - ISO 14001

Sociedad Sostenible: Proveer la innovación de productos y servicios en las áreas de agua, aire y medio ambiente, y realizar una sociedad sostenible en la que las personas puedan vivir con comodidad y prosperidad.

Preservación de Ecosistemas: Promover actividades, reconociendo que la gestión ambiental es de vital importancia y contribuye a la preservación de los ecosistemas, base de todas las actividades económicas.

Recursos Naturales: Desarrollar productos y servicios que contribuyan al uso sostenible de los recursos naturales y a la resolución de problemas sociales, mediante la miniaturización, la mejora de la eficiencia, la reutilización y otras consideraciones tomadas durante el desarrollo y la producción.

Reducción de Residuos y Reciclaje: Conservar recursos, comenzando por la conservación de energía y agua; reducir el desperdicio y reciclar, participando en la fabricación con la mayor consideración para reducir el impacto ambiental.

Reducción de emisiones: Reducir continuamente las emisiones de gases de efecto invernadero. Reconocemos que el cambio climático es un problema global importante y, por lo tanto, trabajamos para reducir continuamente las emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo de las cadenas de valor, desde la perspectiva del ciclo de vida del producto/servicio. Además, maximizamos el uso de energías renovables dentro de un alcance realista. Para lograr lo anterior, establecemos y mantenemos un sistema de gestión ambiental y ambiental, implementando lo siguiente a través de su operación.

Objetivos ambientales: Establezca objetivos ambientales, revise periódicamente el desempeño en comparación con esos objetivos y trabaje para mejorar el desempeño ambiental. Además, implementaremos mejoras continuas en el propio sistema.

Requisitos legales: Cumplir con los requisitos legales nacionales e internacionales y las normas internas. Además, responderemos sinceramente a las demandas de las partes interesadas.

Partes interesadas: divulgar información activamente y comunicarse con las partes interesadas; y trabajar para promover la confianza de la sociedad en nosotros.

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